Trong bối cảnh digital marketing ngày càng phức tạp, một bản kế hoạch chi tiết không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý chi phí và hoạt động, mà còn là kim chỉ nam để đội ngũ vận hành đúng hướng. Excel, hoặc Google Sheets, thường được lựa chọn vì tính trực quan và linh hoạt. Tuy nhiên, để bản kế hoạch thực sự phát huy giá trị, doanh nghiệp cần nâng cấp cách xây dựng và khai thác nó.
Vì Sao Cần Kế Hoạch Digital Marketing Trên Excel?
Excel cho phép bạn:
- Tổng hợp toàn bộ hoạt động marketing trong một file duy nhất.
- Theo dõi và so sánh kết quả thực tế so với mục tiêu.
- Dễ dàng chỉnh sửa, cập nhật và phân tích dữ liệu.
Tuy nhiên, nếu chỉ dừng lại ở mức liệt kê chi phí, lịch chạy quảng cáo hay nội dung đăng bài thì file Excel mới chỉ dừng ở vai trò ghi chép. Khi nâng cấp, nó sẽ trở thành công cụ chiến lược: giúp doanh nghiệp dự báo rủi ro, xây dựng kịch bản dự phòng và rút kinh nghiệm sau mỗi chiến dịch.
Một số mẫu kế hoạch trong Marketing
Mẫu kế hoạch xây dựng mục tiêu và KPIs trong Marketing
Đây là một mẫu kế hoạch thiết lập mục tiêu & KPIs Marketing với sẵn công thức tính cho những chỉ số cơ bản mà hầu hết bộ phận Marketing đều theo dõi, bao gồm: Doanh số, Chi phí/ Doanh số, Số lượng SQL, Số lượng Lead, Tỷ lệ chuyển đổi, và Phân bổ mục tiêu theo từng tháng.
Mẫu kế hoạch ngân sách năm dành cho Marketing
Bằng cách theo dõi chi tiết các khoản chi phí cố định và chi phí phát sinh theo từng tháng, marketer có thể dễ dàng tổng hợp và lập kế hoạch ngân sách marketing cho cả năm. File Excel mẫu đã được tích hợp sẵn công thức tính toán, giúp việc sử dụng nhanh chóng và thuận tiện.
Mẫu kế hoạch Marketing theo tháng
Khi các hạng mục công việc được chia nhỏ và sắp xếp theo từng tháng, marketer có thể dễ dàng theo dõi tiến độ thực hiện, đảm bảo mọi hoạt động đi đúng kế hoạch. Đồng thời, mẫu này cũng giúp so sánh nhanh chóng giữa kết quả thực tế và KPIs mục tiêu đã đặt ra.
Các Thành Phần Quan Trọng Trong Kế Hoạch
-
Mục tiêu và KPI gắn với kinh doanh
Một kế hoạch marketing hiệu quả phải xuất phát từ mục tiêu kinh doanh. Ví dụ, nếu doanh nghiệp đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu 20% trong quý IV, thì kế hoạch digital cần cụ thể hóa bằng:
- Số lượng lead cần đạt: 1.000 lead đủ tiêu chuẩn.
- Tỷ lệ chuyển đổi mong muốn: 10%.
- Doanh thu kỳ vọng: 2 tỷ đồng.
Nhờ đó, đội ngũ marketing biết rõ mỗi hoạt động mình làm ra phải đóng góp thế nào cho con số cuối cùng.
-
Ngân sách và phân bổ kênh
Ngân sách không nên chỉ tổng hợp theo tháng, mà cần chi tiết theo từng kênh:
- Facebook Ads: 40 triệu/tháng.
- Google Ads: 25 triệu/tháng.
- Email marketing & Automation: 10 triệu/tháng.
Ví dụ thực tế: Nếu ngân sách cho Facebook Ads tăng 30% do chi phí CPM biến động, file Excel cần có cột dự phòng để phân bổ lại một phần ngân sách sang Google Ads hoặc SEO.
-
Lịch triển khai theo hành trình khách hàng
Thay vì chỉ có lịch đăng bài hằng tháng, kế hoạch cần bám sát customer journey:
- Awareness: Video viral trên TikTok, bài PR báo chí.
- Consideration: Webinar, email chia sẻ case study.
- Decision: Remarketing với ưu đãi giới hạn thời gian.
Ví dụ: Trong tháng 10, Cashion ra mắt BST trang sức mới. Kế hoạch Excel ghi rõ:
- Tuần 1: chạy video teaser trên Facebook (Awareness).
- Tuần 2: gửi email “Lookbook BST” cho khách hàng cũ (Consideration).
- Tuần 3–4: remarketing ưu đãi 10% cho khách thêm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán (Decision).
-
Đo lường và điều chỉnh
Mỗi chiến dịch cần được gắn chỉ số đo lường rõ ràng. Ngoài doanh thu, các chỉ số nâng cao như:
- CAC (Customer Acquisition Cost): Chi phí để có 1 khách hàng.
- LTV (Customer Lifetime Value): Giá trị vòng đời khách hàng.
- Retention Rate: Tỷ lệ khách hàng quay lại.
Ví dụ: Nếu CAC = 500.000đ, nhưng LTV trung bình của khách là 3 triệu đồng → chiến dịch được xem là hiệu quả. Nếu ngược lại, cần điều chỉnh ngay để tối ưu chi phí.
Hạn Chế Khi Dùng Excel Và Cách Khắc Phục
- Thiếu tính tự động hóa: nhập tay dễ sai số → giải pháp: dùng Google Sheets + API kết nối Facebook Ads/Google Ads.
- Khó cộng tác: nhiều người thao tác dễ mất dữ liệu → giải pháp: phân quyền trên Google Sheets.
- Khó trực quan hóa dữ liệu: nhiều sheet dễ rối → giải pháp: kết hợp với dashboard Power BI hoặc Google Data Studio.
Một mẫu kế hoạch digital marketing bằng Excel tưởng chừng đơn giản, nhưng nếu biết khai thác đúng cách, nó sẽ trở thành “bản đồ chiến lược” dẫn dắt doanh nghiệp đi đúng hướng. Không chỉ để ghi chép, file Excel cần phản ánh mục tiêu kinh doanh, linh hoạt trước biến động thị trường và đo lường được hiệu quả theo chiều sâu. Khi đó, mỗi con số trong bảng tính sẽ không chỉ là dữ liệu, mà là cơ sở cho những quyết định kinh doanh quan trọng.
Đăng ký nhận tài liệu
