Cầm Đồ Người Bạn Vàng muốn cung cấp một số thông tin cần lưu tới Khách Hàng khi thực hiện giao dịch với chúng tôi.
Quy trình cầm đồ tại Người Bàn Vàng đã được chuẩn hóa. Đảm bảo tiết kiệm thời gian quý báu của quý khách hàng. Xem quy trình cầm đồ tại đây.
(a) Giải ngân khoản vay cho KH theo đúng quy định;
(b) Quản lý và bảo quản đầy đủ, nguyên trạng tài sản cầm cố và các giấy tờ kèm theo (nếu có); nếu làm mất mát hoặc hư hỏng (ngoại trừ các hao mòn tự nhiên) thì Cầm Đồ Người Bạn Vàng sẽ phải bồi thường thiệt hại cho bên KH theo thỏa thuận của hai bên nhưng không quá 150% Hạn mức cầm;
(c) Hàng tháng, thẩm định lại điều kiện cho vay để đảm bảo giá trị tài sản cầm cố phù hợp với biến động của thị trường và đảm bảo cho giá trị khoản vay.
(d) Hoàn trả lại Tài sản cầm cố và giấy tờ kèm theo (nếu có) cho KH sau khi KH đã hoàn thành mọi nghĩa vụ thanh toán nợ gốc, tiền lãi và các chi phí khác theo Hợp đồng này và các sửa đổi, bổ sung (nếu có);
(e) Các nghĩa vụ khác theo quy định tại Hợp đồng này và pháp luật có liên quan.
Khi lấy lại TSCC, KH phải thanh toán đầy đủ: tiền
Biên nhận có giá trị như hợp đồng và là căn cứ để KH lấy lại TSCC, KH có trách nhiệm bảo quản.
Khi mất Biên nhận, KH cần đến báo ngay cho Cửa hàng cầm. KH cần mang theo CMND hoặc giấy tờ tùy thân có dán ảnh để làm lại Biên Nhận.
Để đảm bảo tính nguyên vẹn, an toàn TSCC của KH, các giao dịch có tổng thời gian từ 03 tháng trở lên, BNCC và KH sẽ cùng mở niêm phong và kiểm tra và thực hiện niêm phong lại. Phí tổn thực hiện do BNCC chịu.
Công ty công khai cơ chế và quy trình giải quyết tranh chấp đối với các bên liên quan là: Giải quyết tranh chấp theo cơ chế trao đổi thỏa thuận thống nhất, các bên liên quan sẽ trao đổi gặp trực tiếp để giải quyết triệt để vấn đề mâu thuẫn giữa các bên sao cho có lợi nhất. Người Bạn Vàng tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.
Khách hàng cam kết tài sản cầm cố tại Người Bạn Vàng là sở hữu hợp pháp, không có bất kỳ tranh chấp nào khác liên quan đến vấn đề quyền sở hữu tài sản. Khách hàng cam kết là người có quyền quyết định cao nhất đối với Tài sản cầm cố. Tài sản có nguồn gốc rõ ràng, không phải là tài sản gian lận hay do vi phạm pháp luật mà có.
Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch, thì sẽ nhờ đến Cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp.
TSCC – Tài sản cầm cố
KH – Khách hàng
BNCC – Bên nhận cầm cố
